viks tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tốt. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi thành viên có thể kiểm soát việc chơi của mình một cách chủ động và có trách nhiệm.
Tại viks, chúng tôi xem giải trí là một hoạt động mang lại niềm vui, sự thư giãn và trải nghiệm thú vị – không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính. Mỗi tính năng trên nền tảng viks đều được thiết kế với mục tiêu đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là tuân thủ quy định – đó là cam kết từ chính chúng tôi đối với mỗi thành viên tham gia. viks đầu tư vào hệ thống nhận diện rủi ro, cung cấp công cụ tự kiểm soát minh bạch và đảm bảo đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bất kỳ khi nào bạn cần.
Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề. Đó không phải là yếu đuối hay lỗi cá nhân – đây là một tình trạng có thể xảy ra với bất kỳ ai và hoàn toàn có thể được hỗ trợ hiệu quả. viks cam kết là người đồng hành có trách nhiệm trong suốt hành trình của bạn, từ khi bạn đăng ký đến mọi thời điểm sau đó.
Tất cả nội dung, tính năng và khuyến mãi trên viks đều được thiết kế dành riêng cho thành viên tại Việt Nam, từ đủ 21 tuổi trở lên, với thanh toán VND an toàn qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
viks cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn chủ động quản lý hoạt động chơi game và cá cược của mình. Tất cả công cụ này đều có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua Live Chat hỗ trợ 24/7.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ xác nhận.
Tức thìThiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống tự động dừng hoạt động cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Tự độngĐặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở khi bạn sắp đến giới hạn và tự ngắt phiên khi vượt quá thời gian đã đặt.
Nhắc nhởYêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.
Linh hoạtKhóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. Đây là lựa chọn mạnh mẽ nhất và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Dài hạnXem toàn bộ lịch sử giao dịch nạp, rút, đặt cược và kết quả theo từng ngày. Minh bạch hoàn toàn để bạn dễ dàng theo dõi và đánh giá thói quen chơi.
Minh bạchCờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cho thấy việc chơi của bạn hoặc người thân có thể đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát. Nếu bạn nhận ra nhiều hơn ba dấu hiệu, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Liên tục nạp tiền để bù đắp khoản thua trước đó, hy vọng "thắng lại" những gì đã mất.
Chơi lâu hơn dự định, thường xuyên bỏ qua các trách nhiệm khác vì đang bận chơi game.
Giấu hoạt động cá cược hoặc số tiền đã dùng khỏi gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp.
Vay tiền, bán tài sản hoặc dùng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu như ăn uống, thuê nhà để nạp tiền cá cược.
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể truy cập nền tảng hoặc đặt cược.
Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng chơi nhưng không thành công, dù biết rằng điều đó gây hại.
Hãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra để bạn tự nhìn nhận về thói quen chơi của bản thân, không có đúng hay sai. Nếu bạn trả lời "Có" cho nhiều hơn 3 câu, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ hỗ trợ hoặc kích hoạt công cụ tự giới hạn.
viks áp dụng chính sách 21+ nghiêm ngặt trên toàn nền tảng. Mọi thành viên đều phải xác minh tuổi qua quy trình KYC trước khi được truy cập đầy đủ tính năng, bao gồm nạp tiền và tham gia cược thực.
Quy định độ tuổi tối thiểu 21+ được áp dụng để bảo vệ những cá nhân chưa đủ trưởng thành về mặt tâm lý và tài chính trước những rủi ro tiềm ẩn của cờ bạc. Não bộ con người tiếp tục phát triển cho đến khoảng 25 tuổi, đặc biệt là các vùng liên quan đến kiểm soát xung động và ra quyết định.
Nếu bạn lo ngại trẻ em trong gia đình có thể truy cập nội dung cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị:
Nếu bạn cần thêm hỗ trợ về vấn đề bảo vệ trẻ em, hãy liên hệ đội ngũ viks – chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, đây là các bước để nhận hỗ trợ từ viks một cách nhanh chóng và bảo mật.
Truy cập viks và đăng nhập tài khoản. Mọi yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý qua kênh chính thức để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Vào mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt để xem danh sách đầy đủ các công cụ tự kiểm soát. Bạn có thể kích hoạt giới hạn nạp tiền, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ trực tiếp tại đây.
Nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp hoặc muốn yêu cầu tự loại trừ, hãy mở Live Chat 24/7 ngay trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để xử lý các tình huống nhạy cảm với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.
Sau khi yêu cầu được xử lý, bạn sẽ nhận thông báo xác nhận. Mọi thay đổi về giới hạn hoặc trạng thái tài khoản đều được ghi lại và có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào.
viks khuyến khích bạn tìm kiếm thêm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề nếu bạn cảm thấy cần thêm trợ giúp bên ngoài nền tảng.
Chúng tôi xây dựng nền tảng không chỉ để giải trí mà còn để đảm bảo mỗi thành viên luôn trong trạng thái an toàn và kiểm soát được.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL và ghi nhận minh bạch trong lịch sử tài khoản. Bạn luôn biết mình đã chi bao nhiêu.
Đội ngũ hỗ trợ viks được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ các vấn đề nhạy cảm liên quan đến chơi có trách nhiệm với thái độ tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.
Từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi đến tạm nghỉ và tự loại trừ – tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản mà không cần chờ đợi.
Chính sách 21+ được thực thi qua quy trình KYC bắt buộc. Không có ngoại lệ – viks không cho phép bất kỳ thành viên nào dưới 21 tuổi tham gia cược thực.
Xem báo cáo chi tiết về lịch sử chơi, tổng số tiền đã nạp, số lần cược và thời gian sử dụng trong tuần, tháng. Dữ liệu rõ ràng giúp bạn tự đánh giá khách quan hơn.
Chơi có trách nhiệm không phải là hộp tick ở cuối trang – đó là kim chỉ nam trong mọi quyết định phát triển sản phẩm và chính sách của viks dành cho người dùng Việt Nam.