viks cam kết bảo mật toàn bộ dữ liệu cá nhân của thành viên tại Việt Nam theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn – hoàn toàn minh bạch, không ẩn điều khoản.
Chào mừng bạn đến với viks – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và cần được bảo vệ ở mức cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu cách viks thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của viks, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của viks và có giá trị ràng buộc pháp lý tương đương.
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ viks, bao gồm truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động trên nền tảng iOS và Android. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc Chính sách này, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
viks thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy trình xác minh danh tính (KYC). Dưới đây là bảng tổng hợp các nhóm thông tin và nguồn thu thập tương ứng:
| Nhóm thông tin | Chi tiết cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ | Do bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng | Tự động qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian chơi | Tự động ghi nhận trên nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với viks | Do bạn tạo ra khi liên hệ hỗ trợ |
Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp thông tin cơ bản gồm họ tên, email, số điện thoại và mật khẩu. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung. Đây là thông tin bắt buộc để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ thành viên khỏi các rủi ro gian lận.
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng viks, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, cũng như hành vi tương tác trên nền tảng. Các dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ, phòng ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
viks chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết như sau:
Tất cả giao dịch tài chính tại viks được thực hiện bằng VND và xử lý qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh với thanh toán an toàn, đảm bảo tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ viks đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS. Chúng tôi cũng áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung như xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và xác nhận giao dịch bằng OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Lịch sử giao dịch đầy đủ của bạn được lưu giữ an toàn và có thể truy cập bất kỳ lúc nào trong phần "Lịch sử giao dịch" của tài khoản. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, viks có thể tạm giữ giao dịch và liên hệ với bạn để xác minh trước khi xử lý tiếp.
viks sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập viks.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của viks không hoạt động đúng cách hoặc bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. viks áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chỉ thu thập và lưu trữ những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn phụ thuộc vào loại thông tin và mục đích sử dụng:
Với tư cách là thành viên viks, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà viks đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không thiết yếu khác.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với viks qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn.
Dịch vụ của viks chỉ dành cho thành viên từ đủ 21 tuổi trở lên. viks nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng hoặc truy cập dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
viks không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của một cá nhân dưới tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại về việc người thân dưới 21 tuổi có thể đang sử dụng dịch vụ của viks, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ và biện pháp phòng ngừa.
Nền tảng viks có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác khuyến mãi và cổng thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng viks, Chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng.
viks không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.
Các nhà cung cấp trò chơi hợp tác với viks (như các nhà phát triển game slot, live casino) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật giới hạn cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được truyền theo giao thức bảo mật và các nhà cung cấp được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương của viks.
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money hoạt động theo chính sách bảo mật và tiêu chuẩn tuân thủ riêng của họ. viks chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống viks.
viks có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng viks sau khi Chính sách được cập nhật và có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách viks xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
viks cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý qua email đăng ký của bạn.
Mỗi lớp bảo mật dưới đây là một phần trong hệ thống bảo vệ toàn diện mà viks áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu và tài khoản của bạn.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ viks được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
Bảo vệ tài khoản của bạn với xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.
viks cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Tiền về nhanh với thanh toán an toàn bằng VND.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ thành viên đủ 21 tuổi với danh tính hợp lệ mới có thể sử dụng đầy đủ tính năng tại viks.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. viks xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.
viks xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu với nguyên tắc người dùng làm trung tâm. Dưới đây là tóm tắt các quyền thực tế bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.